2025年１月から始まった「チーム経営塾」の、第8回を開催しました。
第8回のテーマは、「葛藤を乗り越え、質の高い意思決定を促す～コンセンサス・スキル」です。

「チーム経営塾」では、いま求められるファシリテーター型リーダーシップをめぐるさまざまなテーマについて、毎回、グループワークや内省、対話などを用いながら、参加者一人ひとりの学びを支援しています。

チーム経営塾のねらい
・リーダーシップについて、学び、試し、ふりかえることで理解を深める
・メンバーの知恵を集め、チームの目標達成を促すファシリテーション力を養う
・メンバーの多様性を成果に生かす道筋を探る
・組織の心理的安全性を高める姿勢や行動を学ぶ

第８回のレポート 「葛藤を乗り越え、質の高い意思決定を促す～コンセンサス・スキル」

2025年８月の「チーム経営塾」（第８回）では、「葛藤を乗り越え、質の高い意思決定を促す～コンセンサス・スキル」をテーマにしました。

リーダーの大きな役割のひとつは、「決める」ことです。
ただ、チームの力を最大限発揮するには、独断で決めるよりも、全員の納得度を高めて意思決定することが求められます。
どんなことに気をつけたらいいのかを、体験学習を通して学びました。

小講義の要旨

・意思決定の方法はさまざまです。一人で決める、少数者で決める、多数決で決める、全員一致で決める…
「何となく決まってる」という場合もありますが、これは避けた方がいいですね。
メンバー全員がある程度納得して決める方法を、合意形成（コンセンサス）と言います。

・コンセンサスは、全員が賛成することとはちょっと異なります。
そもそも、簡単な議題を除いて、全員が賛成するケースはほとんど無いでしょう。
コンセンサスを促すためには、全員が自分の意見を発言できて、お互いの主張のメリットやデメリットを、皆が理解していることが求められます。
つまり、心理的安全性が基盤となります。

・コンセンサスを促すには、十分にディスカッションをすることが求められます。
できるだけコンセンサスを促していくことで、メンバー間の相互理解がすすんでいきます。
メンバーの成長やチームの成長を促す効果も期待できます。

・意見が対立したとき、私たちはさまざまな対処を考えます。
コンセンサスには、自分の意見を主張もしながら、相手の意見も尊重する姿勢や行動が求められます。
時間や労力がかかることもありますが、人とチームの成長を促すために大切な関わり方だと考えます。

体験学習（グループワークとふりかえり）

グループに分かれて、「５人のツアーガイド」という体験学習に取り組みました。
これは、『プロセス・エデュケーション』（金子書房）にも掲載されているグループワークです。
一人ひとりの価値観が表にでやすいので、意見の対立もおこります。
そのなかで、どのように意見をまとめていくのか…、コンセンサスの大事なポイントに気づきやすいワークでもあります。

ワークに取り組んだ後は、ふりかえりシートの問いに沿って、自分の体験をふりかえります。
その後は、グループメンバーが集まって、分かち合います。
各人から、さまざまな気づきや感想が語られます。

意見が対立したとき、どのように収束させていくのか。
目標を確認する、一人一人の発言を大切にする、見える化する…
さまざまなポイントが挙げられます。

アンケートの感想

チーム経営塾を終えて、アンケートに回答していただきました。
満足度は、６段階で平均5.0でした。

「あらためて合意形成を理解する機会になった」
「妥協しないで意思決定することの楽しさを経験できました」
「今日の学びを小さなことからでも実行することが大事だと思いました」